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时下最热概念映出未来商业魅影

2016-3-1 编辑:admin 来源:科技头条 阅读次数:
  导读: 丰富的商业实践、繁杂的时代变化,以及频繁的技术更迭,深深印刻在管理手段和管理思维的尺度上。伴随新创企业的崛起,似乎老牌巨头正在默默抵御科技新风的吹拂。在这个过程中,新旧势力的博弈,使得企业管理呈现出前所未有的缝隙,诸多经典的管理领域正遭遇...

丰富的商业实践、繁杂的时代变化,以及频繁的技术更迭,深深印刻在管理手段和管理思维的尺度上。伴随新创企业的崛起,似乎老牌巨头正在默默抵御科技新风的吹拂。在这个过程中,新旧势力的博弈,使得企业管理呈现出前所未有的缝隙,诸多经典的管理领域正遭遇全新的塑造。但无论如何,有一点已经明确,在新的一年里,新旧商业力量仍在博弈中缠斗向前。

一些值得思考的商业管理话题,也将反映出未来商业世界的魅影。

独角兽

“独角兽”(Unicorns)本来说的是神话传说中的一种稀有而且高贵的生物,因头上仅有一只角而得名,而所谓“独角兽公司”则是借指那些估值达到10亿美元以上的未上市初创企业。2013年11月,美国著名风投Cowboy Ventures的创始人艾琳·李在TechCrunch的一篇博客里首次提出了“独角兽”一词,专指这类公司。

毫无疑问,独角兽公司已经成为全球商业世界的重要角色,甚至在某些领域已经成为绝对主角。但面对质量参差不齐、规则明暗不定的市场现状,独角兽们要想成为扭转商业史的王者,需要在2016年继续证明自己的价值,证明他们配得上如此高的估值。从一个个个体的成功转变为行业性成功。

共享经济

共享经济(Sharing Economy),又称为分享型经济、协作型消费。这一概念早在1978年就由美国得克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思提出,但直至2014年—2015年,Uber、Airbnb、Lyft等独角兽公司的崛起,才获得商业案例支持。因此,2015年也成为共享经济的爆发之年。

共享经济的核心是使用权与所有权的分离,即“使用而不占有”,本质是通过新兴技术整合线下的闲散物品或服务者,让他们以较低的价格提供产品或服务。对于供给方来说,通过在特定时间内让渡物品的使用权或提供服务,可以获得相应的金钱回报;对需求方而言,虽不直接拥有物品的所有权,但可以通过租借等共享的方式短期使用物品。

共享经济的兴起,将个别的、细微的消费行为集聚整合为大宗需求,进而优化了全社会资源的分配和利用,已带来巨大的商业变革和社会发展。

触点管理

“触点管理”(Touchpoint Management)是近年来欧洲管理界少有的能被全球普遍接受的重要理念。它由欧洲最权威的触点管理与忠诚度营销专家安妮·M·许勒尔在《触点管理:互联网+时代的德国人才管理模式》一书中提出。

互联网浪潮不仅猛烈冲击着传统的商业世界,也深刻地改变着企业的内外生态环境。在新的环境下,公司内任何真相都无法对员工隐藏,任何一个触点上传递的不利因素,都会带给员工“真实感受”,也会被迅速传递出去,对企业可能产生无法挽回的影响。

因此,许勒尔主张,领导者及企业必须管理好每个内部触点,提升员工在任一触点上“真实感受”的质量,增加其对企业的好感,赢得其超越理智的忠诚,激发其自主创造力,积极开展有利于企业的协作,并成为企业积极的代言人。

“触点管理”敏锐地触碰到了新商业时代的神经,是组织对内部领导者与员工之间所有接触点的管理过程和工具,目的是构建激励性的工作条件,营造尊重和协作的氛围,并使员工自觉自愿地对内对外进行有益的口碑宣传,最终为企业赢得难以超越的竞争优势。

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